旅游规划客源目标市场定位

  入境客源市场目标定位和促销

  有关资料表明,樟树市2000年接待海外旅游者375人次,旅游规划外汇收入75000美元,其海外旅游规划市场规模微乎其微,只占全省旅游创汇总量的0.12%。随着我国加大改革开放力度以及加入世界贸易组织,对外经济交流日益频繁,樟树独特的旅游资源以及交通区位优势使其海外旅游市场具有广阔的发展前景。樟树旅游市场开发目前应搭乘江西省的海外整体宣传促销之便,“借船出海,借鸡生蛋”,提高樟树市在境外客源国的知名度,塑造樟树旅游整体形象。

  必须根据境外客源市场现状特征和未来发展趋势,将一些具有开发潜力的客源市场分别作为未来重要开发的一级市场、二级市场和机会市场以建立合理的客源市场区域结构。

  一级客源市场(核心市场):港澳台、东北亚、东南亚市场。

  近年来,港澳台一直是我国最大的客源市场,也是江西省最大海外客源市场,比例占江西境外客源近70%。特别是港澳回归和海峡两岸关系的改善,再加上江西邻近港澳台,两地之间有着紧密的血缘关系、频繁的经贸联系和悠久的宗教文化交流,更为樟树开拓港澳台市场提供了方便。同时港澳台及东南亚各国还是我国传统中草药、保健品在境外的最大市场,总值约为63亿美元,占世界中草药、保健品市场的42%,当地广大的华侨、华裔习惯延用祖传的传统医学来治病和保健身体,樟树的中医药养生、保健旅游和宗教文化旅游正迎合了这一市场的需求,具有巨大的潜力。应有针对性地利用其对中华传统文化的认同感、归属感展开宣传促销,同时与省内外各大旅行社和省内南昌、庐山、井冈山、三清山、龙虎山等著名风景名胜区合作,争取“二手客源”。

  日本是当今世界上旅游客源输出大国之一。从1971年开始,出境旅游就超过了入境旅游,2000出境旅游达1800万人次,国际旅游的收支逆差在330亿美元以上。中国是日本国民出境旅游的第四目的地,占其出境客源市场的12.2%。特别是2000年以来,由于日本政府推出一系列经济政策,效果显著,日本国民海外旅行消费信心明显增强。世界旅游组织预测2020年日本将有1亿多人次出游,日本与中国文化交流源远流长,宗教信仰一脉相承,再加上两国距离相近,一衣带水,在此基础上,日本国民旅华市场需求呈旺盛态势,旅游规划项目流程也是江西省仅次于港澳台的重要客源市场。

  日本市场的特点主要表现在游客的旅游目的以温泉疗养为首选,占44.8%,小团体,特别是家庭式旅游趋势明显;老年人是日本海外旅行市场的主体,更是来华旅游市场的主体。日本是人口老龄化程度极高的国家,目前65岁以上的老人占总人口的17.2%,达2180万人,预计2020年将达到25%。青少年的修学旅行市场持续不衰,1998年日本海外修学旅行人数达到144万,仅北京市便接待3万日本青少年修学旅游者,目前中国对日本修学旅游者实行入境免签。该项活动已经成为日本在校学生了解社会、接触自然的特有方式;旅游需求呈个性化、多样化趋势,旅游的趣味性、目的性更为明确。其中日本单身女青年市场最具代表性,是不可忽视的旅游细分市场。

  韩国来华客源近几年增长迅猛,2000年达到134.5万人,较上年增幅35.6%。中国已成为其国民出境旅游的第三目的地。韩国出国旅游人均消费1535美元,仅次于日本和台湾,位居世界第三位。旅华游客中仍以商务客人为主,以25-50岁男性为主的突出特征。目前中韩之间开辟9条国际航线,每周有300航班,通达性大大改善。随着韩国公众对中国的关心程度提高,双边文化交流不断扩大,汉语修学旅游、观光旅游将会逐渐增多。

  东南亚是中国传统外国客源市场。马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼五国访华旅游者2001年达到180.3万人。已经克服了亚洲金融危机的影响,有一定的恢复性回升。东南亚是中国成熟的客源市场,发展潜力较大,越南、缅甸的市场亦具有前景。特别是东南亚的华侨和华裔对中医药文化的酷爱,对道教的崇拜,应作为重点开发。

  针对以上深受中国传统文化影响的日本、韩国以及东南亚各国,樟树应充分利用文化的亲和力,挖掘旅游资源的内涵,推出多种符合不同游客旅游偏好的旅游产品,如针对日本旅华市场的主体是老年人,大力推销药都养生保健游、閤皂山道教文化、休闲疗养旅游等,针对青少年修学市场推出吴城筑卫城古文化考察游、樟树中医药文化研修游等,针对单身女青年市场推出中草药保健美容养生游、古文化演示游等项目。针对韩国市场,樟树应大力推出商务旅游、修学旅游产品以及养生休闲度假旅游产品。

  二级客源市场(发展市场):欧洲、美洲、大洋洲市场。

  欧洲是世界上出游率最高的地区,2001年仅俄、英、德、法、荷5国来华旅游者即达203.3万人,来赣旅游者也占重要地位。美国也是世界重要的客源国之一,20世纪80年代中期以来一直是我国的重要客源市场。近年美国来江西的游客人数增长较快,是江西省第三大境外市场,且是一稳定增长极具开发潜力的客源市场。

  美洲市场中除美国外,加拿大、墨西哥以及南美的巴西等国家也与我国有密切的经贸联系和文化往来。大洋洲的澳大利亚、新西兰,华侨华裔较多,与我国经贸联系密切,再加上这些国家居民文化水平较高,经济收入可观、可自由支配收入大、闲暇时间多、出境旅游花费大,是世界主要客源市场,也是江西省传统客源市场。

  以上客源地受洲际级大尺度空间行为影响,文化距离与宗教心理距离会形成旅游阻抗。将旅游阻抗转化为引力潜能是开拓客源市场时的重要目标。采取一系列具体措施,优化旅游业发展的软、硬环境,开发具有药都文化特色、自然景观特色浓郁的专题项目。

  三级客源市场(机会市场):其他海外国家,作为客源市场的补充。

  机会市场即目前虽游客量不大,但一旦时机、条件成熟即可以大力拓展的市场,如南亚的印度,非洲的南非、埃及、摩洛哥、阿尔及利亚,南美的巴拉圭、乌拉圭、委内瑞拉等国家。适当时机可在这些市场作一些适度的宣传促销工作。