红红火火的在线旅游既改变了人旅游理念和旅行体验,也悄然冲击着旅游业传统的市场格局。在线旅游企业和传统旅行社只是处在旅游产业链条的不同位置,未来可以通过线上线下的融合实现互利共赢。
随着在线旅游业的兴起,信息查询、产品预定、服务评价等环节相继搬到线上。人们可以直观地看到旅游产品的说明,并进行对比。这使得原本复杂的购买过程,动一动手指便能完成。近年来,搭乘“互联网+”快车,在线旅游企业(OTA)得到快速发展,但它也给传统旅行社带来了不小冲击,旅游行业的格局正悄然发生变化。
在北京从事设计工作的吴涛是一名资深驴友,闲暇时,他常与行囊做伴游乐山水之间。他的手机里安装着多款旅游APP软件,对景区门票、机票、酒店的打折信息了如指掌。如今,像吴涛一样的驴友已经越来越多,只需一部智能手机,就可以来一场说走就走的私人定制旅游。
同程旅游COO吴剑告诉记者,互联网的发达、智能手机的普及以及支付方式的转变,让线上旅游的发展空间十分广阔。她说,在端午小长假预订渠道选择上,同程游客在线预订的订单占了近八成。易观智库报告显示,今年第一季度,我国在线旅游市场交易规模达947.6亿元,环比上涨9.4%,同比上涨51.3%。
巨大的市场空间坚定了资本投资在线旅游业的信心。5月11日,途牛旅游获得5亿美元投资;5月26日,携程旅游获得Priceline集团2.5亿美元的投资;6月1日,驴妈妈旅游网获得锦江国际集团5亿元战略投资;紧接着,银湖投资集团领投的5亿美元投向了去哪儿网。
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