中小景区规划如何让“酒香”飘的更远

　　这年头，谁还敢说“酒香不怕巷子深”?何况对于广大中小景区来讲，“酒香”并不出众，更要会吆喝、懂吆喝、勤吆喝。

　　1、目标定位

　　方向不对，努力白费。景区老板必须首先明确景区未来发展的战略目标，这是包括景区营销战略在内的景区运营纲领，定位明确与否直接关系到景区长远的发展。目前中小景区很多表面上营销出了很大的问题，各种矛盾剪不断，理还乱，人才短缺、推广乏力、管理无序、价格不成体系等，归根结底就是管理部门对于景区发展缺乏前瞻性的战略眼光和思考，而对于一些细节的问题倾注过多心力，这里应该铺铺路，那里应该种种树，除除草等。中小景区老板能说出这一周每天接待了多少游客，却说不出游客的偏好是什么，市场的需求是什么。

　　在做中小景区旅游规划的时候，不论规模大小，景区老板都要明确两个目标：近期经营目标和远景目标。前者立足当下，要紧密结合市场需求，具有很强的可行性，每阶段的各项增长目标必须明确，因为一旦停止增长，中小景区旅游运营危机随之而来。后者要深度研究市场发展趋势，将其与景区自身特色相结合，最终也许只是一句简单的口号，但背后却是一张深谋远虑的发展蓝图。规模有限、人才不足、资金紧张是中小景区普遍存在的困境，这就更需要通过一种远景和理想作为指引和激励。

　　中小景区旅游市场定位无疑是景区营销的前提和关键，菲利普·科特勒认为，市场定位是企业开发出针对目标细分市场的产品，将其特性通过有效的沟通传达给市场客群。简单地讲就是“内以资源为本底，外以市场为导向”。景区内部的资源的特点是什么?在哪方面具有核心优势?外部市场需求是什么?与竞争对手差异在哪里?然后，将这种特点和差异告诉有需求的游客。

　　中小景区的市场定位普遍未考虑到这些问题，主要有两个原因，一是投资人刚愎自用，心态浮躁;而是管理人员随意操作，枉顾市场。尤其是民营景区的老板，将自己的主管意念强加给景区，不管市场的实际情况，依照自己的喜恶添加或者取消项目，使规划人员和管理人员陷入被动局面。改变中小景区模糊的市场定位关键还在于改变景区老板的程式化思维，尤其是财大气粗的民营企业老板。

　　2、资源潜能

　　景区资源分为有形资源(山水景观、建筑设施、历史遗存、资金人力等)和无形资源(品牌价值、发展模式、管理理念、时空结构等)。中小景区和大型景区相比，资源本底毫无优势。有效的资源整合便成了实现小目标和大目标的必由之路。整合得当，甚至有四两拨千斤之奇效。首先，重新认识和评估景区的现有资源，然后有效组织内部资源同周边资源的内在联系。

　　如何整合有形资源?

　　一是优化景区关键景点，倾力打造使其成为具有市场核心吸引力的标志性景点;二是对景区潜在的资源价值进行文化包装，融入创意概念，形成唯一性的吸引力。

　　如何整合无形资产

　　一是全面强化组织能力，这是景区获得持久利润并保持竞争力的关键;二是激发服务人员潜能。个人能力的大小取决于经验知识的累积，而新老员工的交流互助，上传下达的通畅等是景区无形资源的良好表现。景区服务人员长期的实践积累了宝贵经验，能感知到景区管理细节的问题和潜在的危机，认识到不同游客的复杂需求和景区运营的不足之处。当景区举步维艰时，无形资产甚至能够力挽狂澜。

　　需要注意的是，整合景区资源不应将有形与无形分隔开，实际上，单就景区山水来说，一方面是其外在表现的风景，一方面是人们对其印象，而后者是无形的。很多景区的山水实景表演就是很好地整合有形和无形的例子，印象刘三姐、印象丽江、井冈山、禅宗少林·音乐大典等无一不赚足了眼球和票子，极大地提高了景区影响力，宋城千古情更是被赞誉为世界三大秀之一。

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