怎样处理旅游工作中的十大关系

一、要着力处理好旅游局与上级领导的关系

       旅游局是一个地区旅游工作综合协调机构，是党委、政府负责旅游工作的参谋部，工作头绪多，内容范围广，但管理权限小，工作推动难度大。有些新任干部不了解这些情况，摆不正自己的位置，喜欢给别人发号施令，结果政令不通，于是就认为旅游局无职无权，便不愿再努力工作，凡事支差应付，虚度光阴混日子。或想方设法调往其它工作岗位。

       旅游工作的复杂性一定要有特殊的办法来解决，要着力发挥党政领导在综合协调工作中的作用，特别是党政一把手主导旅游工作的作用。领导的行政资源需要各职能部门负责人开发的，那个部门努力的多，领导的行政资源就会向那个部门倾斜，反之领导的行政资源就会向其它部门流失。在当前的工作体制下党委政府不重视旅游，特别是一把手不重视旅游，旅游局很难高效推进工作。书记、市长重视旅游工作了，其他领导肯定就会重视。要学会开发领导，开发领导就是开发生产力。旅游局首先要当好各级党政领导的参谋部，旅游局长要把自己当成领导的一个工作参谋，当成一个办事员。积极为领导出谋划策，设法让领导关注旅游，研究旅游，参与旅游，为旅游鼓与呼，为旅游工作撑腰做主。

       旅游是一门专业性很强的工作。有些领导不了解，当过几次游客，看过一些景点，就认为旅游很容易摆弄，到各地指手画脚乱指挥，让下属无所适从；有些领导认为旅游工作很难搞，出政绩较慢。旅游局主要负责人就要认真耐心地做好汇报，讲明其中利害，让领导深入理解，正确把握，为旅游进行正确决策。领导分管工作比较多，很难抽出较多时间关注旅游，旅游局主要负责人就要花费较多时间“泡”领导，“促”他花时间研究旅游，为旅游解决实际问题。有些工作旅游局长就干脆安排好各种程序，做好一切准备，单等领导出席。每年在领导相对比较清闲的时候，组织他们开展有针对性地工作考察，开阔领导视野，增加对旅游的了解与研究。这样既拉近与领导的距离，培养与领导的感情，又让领导增加了对旅游的理解。

       旅游局的同志要克服两种心理；一是克服怕见领导怕找领导麻烦的心理，认为领导把我们安排在这个工作岗位上，就是要我们独立开展各项工作的，经常找领导麻烦会给领导留下自己能力不行的感觉，所以不愿、不敢多找领导汇报工作，协调工作。二是认为领导什么都懂，不愿也不敢大胆给领导出主意想办法，以至于发现领导在决策时出现了失误，也不敢大胆纠正。其实很多领导也只是某一方面的专家，或者在某些方面有专长，并不是什么都懂，什么都会，旅游局的同志要大胆地给领导当好参谋，巧妙地让领导接受自己的观点，支持自己的工作。

二、要正确处理好景区和旅游局关系

       旅游局和景区是服务与被服务，管理与被管理的关系。有些景区不懂得如何处理这种关系，特别是隶属于文物、林业、宗教、水利等系统的景点景区，由于旅游部门管不了景区的人事、经济等事务，所以景区根本不把旅游局当一回事，认为有没有旅游局都无所谓，旅游局召集的会议，开展的活动他们都拒绝参加，正常的管理工作他们也拒绝接受。更有个别景区拒绝领取国家旅游局颁发的A级景区称号。使双方的关系非常生疏。

       出现上述情况除了旅游局工作方法有失误之外，更多的是旅游景区负责人不懂旅游业务，不了解旅游局的职能所致。旅游局毕竟是政府的旅游业务主管部门，政府管理旅游的职能是由旅游局代表政府行使的，首先它对业务指导相对最专业、最权威；其次尽管旅游局对一些景区没有直接管辖权，但它行使的政府行政调控权力对各个景区十分重要，其三旅游局对外宣传职能也是相当重要的，某种意义讲旅游局就是景区的宣传部，宣传景区是它的工作职能之一。

       因此旅游景区要主动和旅游局搞好关系，主动接受旅游局的管理，积极参加旅游局组织的各种活动，自觉让景区的各项工作进入旅游局的总体方案，让旅游局尽量为景区开拓宽松的工作环境，在各项宣传活动中占据重要位置，帮助景区加强经营管理，提高管理水平，扩大市场知名度，进而提高企业经济效益。旅游局的行政职能没有其他部门强势，但也不是有些景区负责人想象的一文不值。旅游局的服务潜力也需要景区去挖掘。开发旅游局的行政资源也是开发生产力。

三、正确处理利用本地资金与招商引资的关系

       旅游开发需要投入大量的资金，这是各地政府最为关切的事情，没有足够的资金投入景区景点开发不出来，各种服务设施建不起来，旅游产业也就壮大不起来。为了争取资金开发旅游，各地政府想尽了办法，特别是在利用外资方面，给各单位下任务、订指标、拨经费，季督促、年考核，但效果不太理想。经过长期研究发现，旅游开发投入应首先从本地开始，本地人对当地历史、文化、经济最了解，对本地旅游资源的价值最为了解，如果本地人对旅游资源没有信心，那么外地投资商容易产生了疑虑，项目究竟是否可行，敢不敢投入，在疑虑中便会错失许多机会。

       各地政府要首先动员本地资本投入旅游业，待产业做到一定规模再吸引外地资本进入。当然，旅游开发初期由于人们对旅游资源品质，市场号召力不了解，开发的决心也不足，需要引进智慧，但资金投入的最佳途径还是走先本地再引导外地资本进入的路子。