如何吃好中医药旅游这块鲜蛋糕

　　医疗旅游在全球兴起，为多国带来巨大经济收益。我国多地试水独具特色的中医药旅游，目前存在市场对接不畅、政府监管缺位等问题。一些投资行业的从业者表示，一直未在天使期、VC期介入此类项目，是因为医疗旅游在中国还处在起步阶段，亟待整合医疗和旅游行业资源，完善发展环境。

　　医疗旅游市场蛋糕亟待切分

　　根据世界旅游组织定义，医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与修养为主题的旅游服务。据了解，目前全球医疗旅游规模每年已超过数百万人次，产值增长迅速，2012年达到1000亿美元。泰国、印度、新加坡、韩国、瑞士等国家，已发展成世界医疗旅游强国。

　　医疗和旅游均属创汇率高的服务贸易，医疗旅游将二者联合，在国家医疗技术设备和旅游资源不移动的情况下直接创汇。中华国际医疗旅游协会会长贾笑芳说，医疗旅游服务贸易发展的同时，会带动酒店业、餐饮业、航空及铁路运输业、保险业、法律咨询服务业等相关产业。

　　据了解，在韩国接受玻尿酸注射、肉毒素注射等微创医学整形美容项目，价格从几千元至几万元人民币不等，远高于中国国内价格，而赴韩医疗旅游的顾客中，36.5%都会接受医学整形美容类手术;在瑞士接受羊胎素、活细胞注射抗衰老等项目，其套餐价格大约为30万元至100多万人民币不等。

　　北京中医药大学管理学院教授侯胜田指出，医疗旅游是无污染、低耗能、高产出的“吸金项目”。中医药作为拥有自主知识产权的国粹及国家大力培育的战略性新兴产业之一，其预防、休养、保健的养生理念，符合当前旅游潮流，传统的针灸、刮痧、拔罐、按摩、药膳、药酒、温泉浴等诊疗手段有巨大发展空间。

　　中国社科院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，传统旅游项目近年来出现了一些地方旅游资源开发过度、盈利模式简单雷同的状况。挖掘扶持高技术含量、高收益的新型旅游产品，将成为我国未来旅游领域的发展趋势。

　　医疗与旅游市场对接不畅

　　据了解，多地虽坐拥医药和旅游资源，却没有开发意识，且发展慢、问题多。

　　一是中国医疗旅游行业正面临严重的“利益逆差”：“走出去”的多，“引进来”的少。中华国际医疗旅游协会会长贾笑芳介绍，中国每年去韩国医疗旅游的人数，从2009年的4725人次增长到2012年的3.25万人次，赴韩医疗美容者数量居世界首位。

　　大量客户资源流向国外，海外游客却难引进来。辽宁省中医院外事病房主任高天舒坦言，辽宁省中医院作为辽宁省中医医疗权威机构，每年虽接待境外医疗旅游团队，但年均不过百人。

　　二是医疗服务能力不足，“医旅合作”不畅。在辽宁鞍山汤岗子医院疗养的俄罗斯人噶莉娜告诉记者，从符拉迪沃斯托克到鞍山没有直航飞机或高铁、动车，需要过关口后从绥芬河坐17个小时的绿皮火车。“俄方报价的往返路费和两周疗养费用超过5000元人民币，而在符拉迪沃斯托克当地旅行社报团，双飞9日到泰国包吃包住仅需3000元人民币。”

　　目前国内就医环境相对拥挤、嘈杂，连夜排队挂号等不够舒适的就医服务，使习惯了预约挂号就诊，并强调就医私密性的外国人难以适应。此外，目前国际医疗保险无法在中国通用，外籍游客治疗多需费用自理，制约其治疗热情。

　　据了解，大多数医院不具备为前来就医的外籍旅行团提供交通、住宿等其他后勤保障能力，当地旅行社的合作热情不高。沈阳一家旅行社的负责人张女士表示，医院没有市场化运作，人员缺乏服务意识，市场不稳定，投入有风险。

　　三是存在违规行医乱象，无明确监管部门。据辽宁省中俄合作协会副秘书长高嵩介绍，俄罗斯赴华旅游主要集中在东三省，其中温泉疗养和中医推拿是主要内容。“例如吉林省珲春地区有100多家打着疗养旗号的诊所，诊疗水平良莠不齐。一些诊所号称拥有专业中医人才，实际很多是受短期培训的临时工。”记者曾问询辽宁省卫生部门，被告知“没有直接监管医疗旅游这一块的处室。”

　　行业资源亟待整合

　　一些投资行业的从业者认为，国内医疗旅游服务业应从客户体验层面入手打造核心优势。具发展潜力的医疗旅游目的地政府，应注重整体推广及招商引资，设立相应的引导基金，以鼓励创投企业及风险投资等资本方的积极参与。

　　迈思新梦想创业投资(北京)股份有限公司董事总经理张祖亮接触过一些医疗旅游的投资项目但并未介入。“这些项目或以生物医疗领域的核心技术为基础，寻求利基市场的客群，或作旅游目的地开发。从项目投资的角度来看，中国垄断传统中医市场，应发挥长处实现差异化，而不是从事疑难杂症治疗或作成纯粹的旅游地产项目。”业内人士指出，中医药旅游起步晚但有巨大机遇，亟待整合行业资源统筹发展。

　　一是完善相关法律，制定政府主导的战略规划。目前我国医疗旅游的相关立法基本处于空白状态，政府应参与制定并逐步完善国际医疗旅游服务机构行业准入标准、中国入境医疗旅游签证发放等产业政策与法规。统筹协调国家医疗、交通、旅游、商业保险等相关产业资源，可先设立国际医疗旅游服务贸易示范区，“以点带面”拉动行业发展。

　　二是加强“医旅合作”。目前我国各地中医药旅游点多为“中医药参观+中医药知识介绍+旅游购物”模式，依赖于中药旅游商品经营者与旅行社的合作。小规模经营，硬件设施、服务质量较低的现状，无法为中医药旅游的高速发展提供保障。建议加强国际认证的医疗机构与正规旅行机构之间的合作，使中国医疗旅游服务形成正规产业链条，提高国际认证程度。

　　三是建立海外大客户市场的旅游联合体，形成品牌战略意识。建议对入境旅游较多的国家，组织医疗、旅行、交通等多部门整合各方面资源，形成互通有无的有序市场，并由旅游联合体或行业协会监督和保障产品质量，形成良好的业内口碑。有关部门可加强中医药旅游国际交流，注重中医药特色医疗旅游产品线与服务链的规划、设计、开发、推广及运营管理，使其成为中国入境医疗旅游服务产业市场启动的突破口。