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旅游咨询机构的八宗罪

作者:汤俊  来源:北京创行合一规划设计院  日期:2012-4-12 

      客户存在的问题和需求:
   领导意志第一、关心政绩,不宜项目本身为重
   委托方不是很懂,不知道选择那家来做
   委托方目的不纯,经常提不合理要求
   委托方资金、人力存在困难,不知道往下应该怎么执行
   委托方水平有限,思路想法比较传统且固执,而咨询方不愿意花精力时间去做提醒沟通等不产生利益的事情,或不愿意对客户进行培训这种增加成本的事情,更多的是以客户为导向,随意满意敷衍.


   即使委托方真正想做事情,却不知道如何选择咨询方,对咨询成果的质量好坏不能控制评判,而所请专家一般比较事故,一般以不得罪政府和咨询方为原则。
委托方即使以很高质量完成了规划阶段,后续的项目还得重复前期的痛苦过程,一般很难找到做了咨询之后还愿意提供后续服务的机构,即使找到了,也不知道水平如何?很难很放心地把所有全程的事务较为一家机构完成。

 

 

 


 

 

 

 

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