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【散文随笔】旅游局长要善于做好4项工作

作者:汤俊  来源:北京创行合一规划设计院  日期:2012-5-18 

2、善于做协调同僚的工作


      为什么要协调,尤其要取得强势部门的配合,因为旅游局并不掌握太多的资源和权力,而发展旅游又必须得依靠其他部门,或者是资源,或者是资金,或者是项目。即便是由党政主官决定了的事情,还是得依托其他部门才能完成,而且起步阶段还得以其他部门为主导。这个时候的旅游局长就得把自己变成一个协调员,正确处理好本部门和其他强力部门的关系。


      旅游局要摆正位置,无法争老大、争做领导,只能甘当小弟,甘当服务员,对由政府出面做出的决策,旅游局虽然名义上是组织协调部门,实际上组织是不可能的,协调还要看关系、看面子,否则工作有可能就开展得不够顺利。而对相关单位提出的开发旅游的要求,旅游部门就要想法给予配合和支持,结合自身掌握的资源,引导相关部门的旅游开发。长期下来,旅游局也就能够得到越来越多的支持。如果跟各相关单位关系搞的非常紧张,大家都不支持旅游工作,旅游发展也就是一句空话。

 

3、善于做营销市场的工作


      现在经济的发展一定程度上是各地政府之间的竞争。如果我们把一个城市或者一个地方看作一个公司的话,书记就是董事长,市长就是总经理,旅游局长是销售部经理,如果说市长是在经营城市,旅游局长就是在销售城市。

 

      旅游局里面有个旅游营销的职能是相当的重要的,而营销经费大部分是由政府配套。旅游局争取属下旅游景区的支持,有一个很重要很奏效的方法就是帮助他们进行宣传。宣传景区,扩大了景区的知名度,带来了人流客流,旅游景区自然会主动和旅游局搞好关系,主动接受旅游局的管理,积极参加旅游局组织的各种活动,自觉让景区的各项工作进入旅游局的总体方案,让旅游局尽量为景区开拓宽松的工作环境,在各项宣传活动中占据重要位置,帮助景区加强经营管理,提高管理水平,扩大市场知名度,进而提高企业经济效益。把宣传工作搞好了,也就是抓住了旅游景区的心,景区抓住了,附属于景区的旅行社、宾馆、饭店就更加容易把旅游局当成自己的娘家人。

 

4、善于做团队建设的工作


      前面已经说过了,旅游局长要做得上述三件事已经够忙活了,干事业也不能靠旅游局长一个人来做,创业还是要依靠团队的力量。团队一般是用在企业里面,但旅游局跟其他的部门尤其是强势部门、政府组成部门不一样,他们有一整套的严格的运作程序,有法定的权力、有规定的经费、有明确的职责界限,各司其职各负其责做好本职工作就可以了。而旅游局不一样,旅游局是要去开拓权力的,要创造工作增量的,需要一支能够打硬仗的队伍,就像一个企业一样要生存和发展。


      而且旅游产业的发展变化很快,旅游经济是一个创意经济,不论是旅游开发、旅游营销还是旅游管理,都需要不断对知识结构进行更新换代,对人员的能力水平进行提升。与传统的部门管理方式不一样,旅游局更强调的是对旅游产业组织的服务,需要对服务意识、服务方法、服务水平进行不断的优化,旅游局只有把企业服务好了,企业才会把旅游局当成自己的娘家人。旅游局对上级政府负责主要是体现在对区域品牌的营销,使区域的品牌能够进入主流,改善投资环境、人居环境,而这些工作都需要与时俱进地随着产业的发展而更新思路、观念。

 

局长工作

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