旅游规划主站

休闲农业中心

江西分院

频道背景图
您所在的位置 > 首页 >

创行合一:旅游市场调查六大误区

作者:创行合一  来源:北京创行合一规划设计院  日期:2012-6-11 

误区四:僵化的调研问卷设计

 

  有时候我们也会被作为访问者,不管是街头访问还是网络调查,永远都会看到这么几个题目,最喜欢这里的什么、为什么来这里、最吸引你的是什么、通过什么渠道了解到旅游地等等这么几个题目,千篇一律,表情生硬,激不起任何的反馈热情,即便是你送再多的礼品和门票,人家都愿意绕道而行,或者拗不过敷衍一下。


  有一年的百度公司搞了个民意调查“您心中的百度”的活动,活动主要内容是:请您把百度想象成一个人,想象她/他的年龄、学历、外形与职业等。通过如下的题目,逐一回答所有问题。


1. 如果把百度比喻成一个人,您觉得百度的性别是?(单选)
 a) 男
 b) 女
 c) 没有考虑过

 

2. 如果把百度比喻成一个人,您觉得百度的年龄是?(单选)

 a) 选项:1岁~100岁
 b) 没有考虑过 


3. 如果把百度比喻成一个人,您觉得百度的学历是?(单选)
 a) 初中及以下
 b) 高中、中专
 c) 大专、本科
 d) 硕士
 e) 博士及以上
 f) 没有考虑过


4. 如果把百度比喻成一个人,您觉得百度符合以下哪些描述?(可多选)
 a) 睿智聪慧
 b) 勇于创新
 c) 技术权威
 d) 简单大方
 e) 时尚前卫
 f) 含蓄稳重
 g) 专注坚持
 h) 充满社会责任感
 i) 和蔼可亲
 j) 其他:


5. 如果把百度比喻成一个人,您觉得百度从事的职业是?(单选)
 a) 党政机关/社团/事业单位干部
 b) 企业/公司管理人员
 c) 专业技术人员
 d) 企业/公司职员
 e) 私营业主/公司经营者
 f) 自由职业者
 g) 艺人
 h) 学生
 i) 军人
 j) 家庭妇女/全职太太
 k) 退休
 l) 无业
 m) 没有考虑过
 n) 其他:


6. 如果把百度比喻成一个人,您觉得百度的月收入状况是?(单选)
 a) 无收入
 b) 0-1000元
 c) 1001-2000元
 d) 2001-3000元
 e) 3001-4000元
 f) 4001-5000元
 g) 5001-6000元
 h) 6001-7000元
 i) 7001-8000元
 j) 8001-10000元
 k) 10000元以上

 

  这种问卷设计得俏皮可爱,很能激起受访者的回复欲望,而不是通过什么送礼品、门票这种方式。市场调查的方式和方法需要创意更多亲和、友好的界面,需要更多生动的形式来调动民众的热情,使他们愿意毫无芥蒂地进行自己的智慧参与。

 

误区五:调研报告中看不中用
 

  调研报告做出来了,里面的数据非常的准确和翔实,观点、结论也都很有力,但是很多客户总体感觉调研报告是“中看不中用”。铺天盖地的信息、数据看了让人都晕乎,还是难以理出头绪来。


  调研报告最终是要解决问题的,如果只是把问题梳理了一下,这个报告其实对委托方没有多大的意义。市场调研顾名思义是要为了开拓市场的,一个调研报告不能为下一步市场的拓展做出贡献那就根本没有必要做。


  但现实情况往往如此,有很多调研报告看完后就被束之高阁,成了统计数据的备忘。一箩筐的数据砖头对客户有什么用?无数的事件表象对客户有什么用?如果不能帮助客户去制定市场开拓计划,明确市场主攻方向在哪里,这样的报告只会让客户更加迷惑。


  故而市场调研报告还要做得更深更透更实效,要为客户提供“中看更中用”的报告,单纯抛给客户一堆僵硬的数据是极不负责任的。

 

误区六:调研是万能的


  市场调研不是万能的。市场调研的目的地是为了做好接下来的策划、规划、设计和活动、广告创意提供决策咨询的依据,但市场调研本身并不能取代这些工作。有的客户往往会把市场调研想像象成无所不能的,其实市场调只是优化商业决策、使决策更具胜算、减少决策失误的一种有效方法。故而,做市场调研前要有个清醒的定位,不能越俎代庖,搞得两边都不讨好。


  当前市场调研主要采用的是西方输入的模式,用西方人的思维、方法、技术来做市场调研,这并没有错。但是,仍然要依据中国的国情对引进来的一套模式进行必要的扬弃,因为东西方人种之间思维方式、发达国家与发展中国家的市场发育水平、经济社会制度之间都存在很大的差异,所以,我们要有必要针对中国的市场情况来创新调研的方式和手段。

 

 

 

 

 

<<12>>

创行合一机构

旅游规划设计中心: www.cxhyplan.com

休闲农业创意中心: www.cxhyplan.net

咨询热线: 400-0802-918

咨询QQ: 805675203

 

北京创行合一规划设计院,一站式旅游策划规划设计院,专业从事旅游规划设计、乡村旅游规划案例,拥有甲级旅游规划资质。"十年磨一剑"经历长期的理论探索和实践累计!