【理论观点】旅游市场营销规划体系

第五章 旅游营销产品开发

 

第一节 旅游产品结构

 

一、旅游产品结构现状分析

 

1、已开发产品种类

2、待开发旅游资源种类

3、产品结构分析

 

二、旅游产品开发潜力分析

 

1、市场需求分析

2、可开发产品分析

A、产品开发潜力

B、产品需求特点

C、待开发产品分类

 

三、旅游产品开发程序

 

1、产品开发利润目标

2、产品开发销售目标

3、产品开发资金支撑

4、产品开发技术支撑

5、产品开发其它支持

 

第二节 旅游产品策略

 

一、产品定位策略

 

1、划分产品特性重要度

2、评估各产品特性强弱度

3、与竞争者产品比较分析

4、找寻市场空隙

5、决定主要目标市场

6、主要目标市场需求特性

 

二、旅游产品形象策略

 

1、游客出游动机及出游决定过程分析

2、产品地脉分析

3、产品文脉分析

4、产品诉求差异性分析

5、产品形象优劣势分析

6、确定产品形象基本诉求

7、确定产品形象体系

 

三、旅游产品价格策略

 

1、需求导向分析

2、竞争导向分析

3、市场渗透分析

4、成本导向分析

5、决定价格与价格评估

 

四、旅游产品组合策略

 

1、旅游产品组合深度与广度

2、旅游产品主题形象定位

3、组合目标市场确定

4、组合目标群体确定

5、、组合成本分析

6、产品组合销售方式

 

五、旅游产品生命周期策略

 

1、导入期营销策略

2、成长期营销策略

3、成熟期营销策略

4、衰退期营销策略

5、延长旅游产品生命周期的途径

 

六、旅游产品中的优质服务

 

1、服务水平

2、服务质量

3、游客期望值

4、服务标准

5、质量系统管理

 

第三节 旅游线路设计

 

一、目的地选择

 

1、目的地类型

2、目的地级别

3、目的地数量

4、目的地相似性与差异性

 

二、旅游行程设计

 

1、旅游顺序安排

2、旅游时间安排

3、旅游交通安排

4、旅游的主题安排

5、旅游日程安排

 

三、市场反应分析

 

1、分销渠道反应分析

2、游客反应分析

3、开发成本与效益分析

 

第六章 旅游产品分销渠道

 

第一节 旅游分销渠道现状诊断

 

一、旅游分销内部环境诊断

 

1、对旅游分销商的管理机制

2、对旅游分销商的分销政策

3、分销渠道管理人员分析

4、旅游分销商对分销产品的评价

5、现有旅游分销渠道构成及评估

 

二、旅游分销渠道外部环境诊断

 

1、旅游分销商对旅游产品价格的评价

2、旅游分销商对旅游产品忠诚度、满意度、信心度分析

3、旅游分销渠道竞争力评价

A、产品竞争力

B、价格竞争力

C、渠道竞争力

D、促销竞争力

 

三、目前旅游分销渠道存在的问题

 

1、产品因素

2、成本因素

3、控制因素

4、服务水平

5、分销商与景点景区之间的冲突

6、分销商与旅游管理机构的冲突

7、分销商之间的冲突

8、现有旅游产品对分销商的选择

 

四、旅游分销渠道的SWOT分析

 

1、机会

2、威胁

3、优势

4、劣势

 

第二节 旅游分销渠道策略

 

一、旅游分销渠道目标

 

1、提高分销渠道目标

2、不同区域旅游分销商的销售比率组合

3、旅游产品流的成本及服务品质目标

4、不同区域旅游分销商的投资报酬目标

5、旅游产品流通情报化的建立目标

 

二、旅游分销渠道策略

 

1、旅游分销渠道功能定位

2、旅游分销渠道层级划分

3、旅游分销渠道策略选择

 

三、旅游分销渠道设计规划

 

1、从市场需求、产品特性、自身需求、环境因素等角度设计可能的分销渠道方案

2、选择分销渠道成员并评估

3、设计分销渠道管理办法

4、旅游产品销售奖励办法设计

5、旅游分销商促销活动设计

6、旅游分销渠道间利益冲突解决办法

7、旅游分销渠道管理机制设计

8、旅游分销渠道情报系统建立

9、旅游分销渠道费用预估及评估