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【理论观点】旅游市场营销规划体系

作者:汤俊  来源:北京创行合一规划设计院  日期:2012-4-17 

第七章 旅游形象策划

 

第一节 旅游形象分析

 

一、旅游地格分析

 

1、自然地理特征分析

2、历史过程分析

3、民俗风情分析

 

二、旅游目的地映象评析

 

1、旅游地知名度分析

2、旅游地美誉度分析

3、旅游地认可度分析

4、游客对旅游地形象感知的映象组合分析

5、旅游地空间层次分析

 

三、旅游者分析

 

1、对旅游地的认知与产品选择

2、收入水平与产品偏好

3、年龄与产品偏好

4、对旅游产品和服务的预期分析

5、旅游者形成旅游地形象的信息来源分析

 

四、形象替代分析(竞争者分析)

 

1、类似旅游地形象优劣势分析

2、新的替代产品威胁分析

3、竞争对象比较分析

 

第二节 旅游形象定位策略

 

一、旅游总体形象定位

 

1、旅游地形象构成要素分析

2、形象定位方法确定

3、总体形象定位

 

二、形象口号设计

 

1、口号设计基本原则确定

2、总体形象口号设计

3、针对不同目标市场的分项形象口号设计

 

第三节 旅游地的人——地感知形象

 

一、旅游地视觉景观形象

 

1、背景景观形象

2、旅游地核心地段形象

A、第一印象与最后印象区形象

B、光环效应与地标区形象

3、旅游区景观形象

4、城镇物质景观形象

 

二、旅游企业形象

 

1、理念识别系统

2、行为识别系统

3、视觉识别系统

 

三、旅游地视觉识别系统

 

1、旅游地名称设计

2、旅游地标徽设计

3、旅游地标准字体设计

4、旅游地标准色设计

5、旅游地象征吉祥物

6、旅游地应用符号系统

 

四、旅游地其他感觉形象

 

1、旅游地听觉形象

2、旅游地味觉形象

3、旅游地嗅觉形象

 

 

第四节 旅游地人——人感知形象

 

一、民俗风情形象

 

1、地方风俗形象

2、民族文化形象

 

二、服务行为形象

 

1、接待服务形象

2、景区服务形象

 

三、居民行为形象

 

1、文明行为形象

2、热情好客形象

 

第五节 旅游地形象传播策划

 

一、受众分析

 

1、确定受众对象

2、目标市场分析

 

二、传播策略确定

 

1、形象广告策略

2、公共关系策略

3、网络传播策略

4、市场行销策略

 

 

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