【理论观点】旅游市场营销规划体系

第十章 旅游网络营销规划

 

第一节 旅游目的地网络营销分析

 

一、网络营销现状分析

 

1、旅游管理机构网站建设现状分析

2、旅游企业网站建设现状分析

3、网站流量分析

 

二、竞争者网络营销应用现状分析

 

1、网站建设现状分析

2、网站定位分析

3、网络营销效果评估和优劣势分析

 

三、旅游目的地网络营销优劣势分析

 

1、旅游管理机构网络营销优劣势分析

2、旅游企业网络营销优劣势分析

 

第二节 旅游目的地网络营销策略

 

一、互联网营销吸引策略

 

1、影响吸引力因素分析

2、吸引消费者策略

3、吸引工具选择

 

二、互联网营销服务策略

 

1、服务特点与服务条件分析

2、服务内容

 

三、互联网营销价格策略

 

1、营销价格成本分析

2、营销定位策略

 

四、互联网营销通路策略

 

1、营销通路渠道与技术分析

2、营销通路渠道设计

3、营销通路与旅游分销渠道的配合

 

五、互联网营销整合沟通策略

 

1、营销整合的沟通分析

2、营销整合沟通策略确定

 

第三节 网络营销策略执行

 

一、网站建设与网站推广

 

1、网站建设成本分析与基础建设条件分析

2、网站建设模式设计

3、网站推广模式设计

 

二、网络营销形式

 

1、营销形式设计

2、网络广告应用

3、网络广告管理架构

4、网络广告预算

5、网上调查应用

 

三、网络营销效率测定与营销活动评价

 

1、网络营销效率测定

2、营销效果评估

3、网络广告效果评估

4、工作绩效评估

5、资料数据库建立

 

第十一章 旅游营销管理与营销控制

 

第一节 旅游营销管理

 

一、旅游营销的组织管理

 

1、过去的营销组织管理诊断分析

2、旅游营销组织管理模式设计

3、旅游营销组织管理模式优劣势分析

4、旅游营销组织工作分工

5、旅游营销组织人事管理

 

二、旅游营销的计划管理

 

1、旅游营销的计划管理

2、旅游营销计划执行工作分工

3、旅游营销计划执行管理系统

 

三、旅游营销的培训管理

 

1、培训管理机制设计

2、培训管理的职能设计

3、培训目标

4、培训流程

5、培训预算管理

6、培训效果评估

 

第二节 旅游营销控制

 

一、营销战略控制

 

1、战略控制内容

2、营销效果等级评定

3、旅游营销审计

 

二、营销效率控制

 

1、旅游营业推广效果控制

2、旅游促销效率控制

3、旅游广告促销效率控制

4、旅游公关促销效率控制

5、旅游人员促销效率控制

 

三、旅游营销计划控制

 

1、计划控制流程

2、计划控制手段

3、计划执行情况评价