第十一宗：市场调研都是骗人的
　　"调什么研，没有用，形式主义，我们景区从来不做调研，我们上什么项目都是凭感觉，我们的感觉比数据更灵敏，你们做规划也不用调研，帮我们省点费用，那些数据我们并不需要，说白了那是骗人的。"我们给景区做规划的时候很多老总都是这样很自负地说。
　　"调研好是好，可是很耗费人力物力，如果客户不做要求，我们一般都不主动去找这个麻烦，即便有时候有约定，也就是采用传统的样本调研方法，省事。"大部分的规划单位的项目经理会说出这样的心里话。
　　两个群体都这样说话，真的让人心情沉重！
　　中国的景区建设大部分都是跟着经验走，有的是迷信自己在其他领域里成功的经验，有的是生搬硬套别人成功的经验，结果造成了大量的重复建设，极大地浪费了社会资源。有一次在湖北十堰考察的时候，同行的一个新加坡设计师跟我聊这样一个问题，他很不理解中国的决策程序，为什么客户会这么容易轻信方案里的论点来做出决策，大部分的中国同行做得方案都是没有市场依据的。他告诉我说，有个新加坡外商来内地投资，他瞒着地方政府，在风景区里呆了半年，把风景区里里外外考察得透透彻彻，最后和政府洽谈的时候，面对政府的一些官样报告，他给出的一些数 据令当地领导无言以对。最后他也没有投资这个项目，因为他做出的几百页的报告告诉他这个时机来这里投资并不合适，必须放弃。兰德公司在朝鲜战争时候做出的"中国必定会出兵"的结论，可惜没有引起美国政府的注意，造成了美国"在错误的时间错误的地点和一个错误的对手打了一场错误的战争"，支撑这个结论的一句话是兰德公司几公斤厚的研究报告，这个报告从中国国内的政治、经济、军事等宏观方面到主要领导人的性情分析，有理有据。
　　中国现在处于一个快速发展的阶段，领导和老板都卯足了劲要干出政绩和业绩，他们容易在"速度比完美重要"的现代速度观的影响下草率行事、盲目决策、大上项目，君不见放眼全国，"睡城"、"烂尾楼"比比皆是。拍脑袋决策是件极其危险的事情，多调研就是为了减少市场风险。不要怕花钱，也不要急于求成，该花的钱该花的时间必定会给你丰厚的回报。
　　旅游咨询的目的是能将旅游能够真正发展起来，取得好的收益。无论是策划、规划、设计还是营销、推广、运作，旅游项目要想形成市场卖点和核心吸引力，关键在于能不能打动游客；要想对政府、投资开发商和景区经营管理者负责，实现较好的投资回报率，一样也需要游客买账，一切的努力根本的依据、最终的目的和评判的标准都在游客。旅游者的需求是旅游咨询的来路，也是归途。很多旅游咨询机 构都在强调以市场为导向，但真正在项目执行时，大部分却因为时间、成本等因素，只是依托项目经验、原有资料，进行资料重组、主观判断，得出笼统的市场面分析，缺乏针对性、科学性和实效性。