第七宗：旅游规划公司要对客户、对客户的资源有感情

　　这是经常容易听到的一句话，客户都希望旅游规划公司、旅游规划师要投入感情、投入心血、投入时间精力，投入时间、精力和心血这个都是必须的，把客户当做自己的成长伙伴，尽心力去解决客户的问题，这是一个基本的职业操守。
　　但惟独不能跟客户一起动情，动起了感情可能就会影响到咨询立场。比如说，客户说资源有多好，如果一个规划师也抱着同样的态度看待就可能会产生偏差，又比如说，客户提出要优先解决什么问题，规划师遵照来做，可能会影响到方案的客观性。
　　作为顾问类的规划设计公司，之所以能给客户带来价值，首先就是对客户、对客户的资源没有感情，因为一旦对客户产生感情，在很多事的判断上就会有偏差。就象看自家的孩子，觉得就是天下最可爱的，其他孩子统统都是牛头马面，但别人肯定不是这么看的。客户们对于自己的单位、资源有感情是因为呆的时间久了，而如果规划单位、规划师也用客户一般的感情去看待，这个时候就很难冷静的去评判，从而产生中肯而有见地的咨询方案。