登封“全域旅游”新格局逐步形成

　　履诺尽责精细管护 世遗价值不断彰显

　　成功申遗，意味着郑重交上了一份保护和管理世界文化遗产的承诺书旅游规划案例。5年来，国家文物局支持登封文物保护专项资金近亿元，当地党委、政府投入遗产保护资金达2亿多元，实施了一大批遗产本体保护、修缮和环境整治项目，先后完成了少室阙保护房建设工程、嵩阳书院消防及防雷工程;对少林寺李世民碑、天中福地门及西方圣人殿、方丈室等进行了维修保护;启动了中岳庙峻极殿、太尉宫、峻极门及掖门的保护修缮工程等等。

中岳庙

　　同时利用郑州国际少林武术节、嵩山论坛等文化平台，弘扬“天地之中”理念蕴含的博大精深的“中”文化，彰显作为华夏民族核心区域的“嵩山文化圈”开放包容、革故鼎新、天人合一、和谐共生的文化特质，进一步树立登封文化资源和文化传承在全国乃至全球华人文化圈中的独特地位。2013年7月13日，在登封举办了“传承世界文化遗产建设美丽中国”高端论坛，全国27个省市政协，43个世界文化遗产地参会，共同签署《登封倡议书》，有力提升了登封文物保护的整体形象和“天地之中”历史建筑群的知名度。

　　量身定制服务标准 景区形象持续提升

　　5年来，登封市硬件、软件两处着手，为“天地之中”历史建筑群量身定制“标准体系健全、管理服务规范、环境秩序优良、游客满意舒畅”的旅游服务环境。

　　累计投入5300多万元，完成嵩山景区基础设施维修维护、工程建设和固定资产投资项目100多项。投资260万元开发研制了“天地之中”智能导览系统，完成智慧嵩山数字化景区一期、二期建设项目，实现了嵩山三大景区核心区电子门禁系统、监控系统全覆盖。少林景区成功创建郑州市首批旅游标准化试点单位，创建了旅游行业质量、环境、安全职业健康三标管理体系，并顺利通过国家认证。景区的旅游投诉由2010年的100多件下降到2014年的20件，年均下降幅度达20%，投诉率为0.1/10000，远远低于国家低碳旅游示范区规定的标准。来自尼日利亚的游客伯恩特说：“我是第三次来登封游玩，这次亲身感受到景区建设与服务水平和以前大不一样了，形象越来越好了。”

　　随着景区软硬件环境的不断改善，嵩阳书院景区、中岳庙景区被授予4A级景区森林公园规划，少林寺景区被授予国家5A级景区;在河南省面向国内外重点推出的世界文化遗产旅游线路中，“天地之中”历史建筑群被纳入重要组成部分。5年中，嵩山景区先后获得“河南上榜中国旅游品牌景区·经典景区”、“高铁沿线最受欢迎景区”、“全球低碳生态景区”、“2013中国旅游总评榜·年度最受欢迎国内游目的地”等殊荣。