三亚离国际化旅游之都还有多远？

●旅游政策不清，宰客就成了正常。无规范旅游市场，宰你也没商量。到海南三亚去享受夏天一样的天气，春节一样的景致，的确是大家的最佳选择。但选择了三亚的同时，三亚却选择了游客的钱包，选择了游客的消费，当踏入三亚的同时就等着挨宰吧，反正没有规范的旅游市场，更没有健全的旅游制度，宰你也没商量。

●三亚应倾听到舆论背后的真正意图，努力完善市场监管，打击商家宰客行为，真正尊重游客的切身权益。如果三亚想成为一个国际化的旅游城市，不想办法杜绝宰客这类事情，是不可能的。

回应

      2月2日，海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排档、出租车及个别景区“宰客”现象向公众致歉。

      在三亚市委、市政府举行的媒体见面会上，姜斯宪表示，将以此次事件为契机，虚心接受批评，努力向国内外优秀旅游目的地学习，实实在在做好市场监管，真正把三亚打造成高品质的度假家园。

      姜斯宪首先对广大媒体、网友对三亚宰客事件的关注表示感谢，称三亚将组织力量，认真消化这些批评意见。他表示，这次事件也表明，三亚旅游市场的确存在一些害群之马，对这些害群之马将采取零容忍的态度，严肃查处，切实维护广大消费者的利益。“绝大多数经营者是奉公守法的，但即便是有少数害群之马，也足以使我们这样一个城市受到很大的伤害。”他说。

      他还表示，三亚节日期间接到的投诉反映出三亚在旅游市场存在薄弱环节，但旅游市场存在的问题，肯定不止投诉反映的这些问题。“实际上这个问题存在的严重程度，要高于我们接到的投诉所反映的情况，在提升旅游服务质量方面我们要下工夫，另一方面，要完善投诉系统。”姜斯宪说。

      对于涉事的海鲜排档该如何处理？三亚市相关官员日前表示，在没有找到确凿证据之前不能给出具体处理建议，目前仍在进行调查。截至2月2日，涉事海鲜排档仍未恢复营业。