新时代下游客的需求变化(一)

　　我国经济已正在进入新常态发展，旅游业出现了翻天覆地的变化。在大众旅游时代，人们的消费需求也发生了转变，自由行正被人们广泛地接受和青睐。去年传统旅行社全行业亏损，而OTA却盆满钵满，大众旅游时代，游客的旅游消费需求悄然改变，更愿意体验新鲜的旅游目的地、更愿意自驾郊区旅游......

(一)地点，在意新鲜与稀罕

　　人们常常把旅游活动目的称为“求新，求逸，求知”。最近几年，北方地区冬季(曾经是旅游淡季)的冰雪旅游的走热，就是这种“求新”的最好见证。旅游者对新鲜目的地的向往，除了冬季北方冰雪旅游的继续走俏、乡村旅游的继续升温外，新辟旅游目的地旅游、西部旅游(包括青藏高原旅游、宁甘陕旅游、新疆旅游)、温泉旅游等，都成为新的热点。此外，还有正在兴起的探险旅游，也正是这种注目新鲜目的地旅游的一个反映。

(二)近地，热衷自驾与亲朋

　　由于时间和道路的便捷性，近地旅游常常是居民出游的第一选择。这些年我国国内旅游的统计也证明了这一点。近年，随着私有轿车陆续进入中国百姓家庭，自驾车旅游也开始成为中国城镇居民的爱好，北京、天津、苏州、成都和三亚等一些大中城市的信息显示，自驾车出游已经占了短途旅游的2/3分量)。在发达的东南沿海地区的城市，居民家庭拥有家用汽的比例就更高， 自驾车旅游，既满足了旅游者休息旅游的需求，又带来了亲朋知己聚会和驾车的乐趣，形成潮流也就不足为奇了。

(三)观光，讲究主题与深度

　　随着国内旅游的发展，旅游者也在消费活动中逐渐成熟起来，加之消费思潮的日新月异，因此旅游萌芽期的走马观花已经难以满足消费者的需求。近几年，越来越多的旅游者和旅游经营者都已经注意到了旅游的主题和深度，即使是观光旅游也是如此。

(四)行程，开始试调与自主

　　个性化旅游的趋势已经越来越显现。最引人注目的，是目前不少旅行社已经开始了面向自驾车旅游的自选式“菜单”服务。同时，在北京、上海等大城市，也出现了由旅游者自己组团、自定时间、自定线路、自定日程、自定标准的“五自旅游”业务。即使旅游者不是自己组团，一些同路人也相约一起试着要求旅行社部分调整原来的行程“套路”。目前旅游者自己制订线路的消费方式，在未来的国内旅游业务中将进一步蔓延。这种所谓DIY式的自点菜单的旅游消费，就是扬克洛维奇营销顾问公司(Yankelovich Partners)在旅游趋势观察报告中所指出的，世界旅游中正在发生的“从以“目的地”为中心向以“游客为中心”的转变。

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